为了确保您的资金安全并遵守相关法规，Google Pay 可能需要验证您的身份。本文介绍了我们为什么可能要求您进行验证以及如何完成验证。
我们为什么可能会要求您验证信息
重要提示：
- 如果我们要求您验证自己的账号，则所有待处理的交易都会被取消。
- 暂停的交易资金将在 14 个工作日内退回您的账号。
我们可能会要求您验证身份和支付信息，以便：
- 在您访问特定内容之前，确认您的信息正确无误。
- 在您通过 Google 购物时，确认您的身份。
- 向 Google Pay 添加新的支付方式时，请确认您的身份。
- 在我们发现您的账号有任何异常活动时确保您的账号安全无虞。
- 我们因为法律或监管方面的原因要求您提供更多信息。
验证您的信息
- 转到 payments.google.com。
- 登录您的账号。
- 在右上角，依次点击“提醒”图标
验证。
- 如果没有提醒，请点击付款方式。
- 如果没有提醒，请点击付款方式。
- 在必须验证的卡旁边，点击验证。
- 如需验证您的信息，请按照屏幕上的说明操作。
- 如需验证其他支付方式，请重复执行相同的步骤。
验证您的信息的不同方法
如需完成验证，您可以使用以下方法之一：
获取验证码- 点击获取代码。
- 前往银行的网站。
- 登录您的账号。
- 您应该会在近期交易中看到一笔由 Google 收取的临时扣款，金额不到 1.95 美元。
- 最后 6 位数字就是您的验证码。
- 扣款金额取决于您使用的币种。
- 一般情况下，您会立即收到验证码，但有时最多可能需要等待 7 天才能收到验证码。
- 在框中输入 6 位数的验证码。
- 点击验证。
提示：
- 您账号中的这笔扣款或暂扣款是临时的。系统会在 30 天内退款。
- 在某些情况下，您最初可能会收到 5 位数验证码。银行批准交易后，您将获得完整的 6 位数验证码。如果您未收到 6 位数验证码，请与您的银行联系。
重要提示：
- 您上传的信息仅用于验证您的身份。
- 此方法不适用于 YouTube 和 Google 商店购物验证。
您可能需要提供以下信息：
- 您的法定全名和支付资料中的名称
- 您的地址
- 您的出生日期
- 由政府签发的身份证件的图片
- 地址证明
- 您的支付方式的图片
上传您的文档：
- 如需查找接受的文档类型，请执行以下操作：
- 查找验证请求。
- 使用请求中可用的链接。
请确保您的文件符合以下条件：
- 在您上传的所有文件中使用同一全名
- 处于最新状态且未过期
- 易于阅读
请确保您上传的图片符合以下要求：
- 只是文件的照片
- 易于阅读
- 为彩色图片，非黑白图片
- 没有模糊之处或眩光
- 显示文件的所有四个角
遮盖文档上的信息
- 在所有敏感信息上绘制一个暗框。
- 如果您上传银行对账单，请遮盖以下信息：
- 您的完整账号。保留最后 4 位数字。
- 您的账号余额或任何交易。进行验证时无需提供此信息。
提示：
- 请确保您在 payments.google.com 上的姓名、地址和付款信息是最新的。
- 您上传文件后，审核流程可能需要 1-7 天才能完成。
Google 会如何使用您的信息
- 确认您的身份，并验证您的支付方式是否正确。
- 防范欺诈和滥用行为。
- 对于所有 Google 产品，它都能改进验证流程。
- 存储您的已验证信息，例如 Google 账号中的姓名和地址。
- 您可以访问 payments.google.com 管理经过验证的信息。
我们会按照 Google 隐私权政策和 Google Payments 隐私权声明使用您的信息。
解决验证问题
解决验证码和暂扣款的问题解决文件验证问题如果您需要验证支付方式，我们可能会对您的银行卡收取一笔暂扣款，这笔暂扣款会显示在您的银行卡交易记录或对账单上。如果您在使用验证码时遇到问题，请按以下步骤操作。
重要提示：验证码可能不会立即显示在您的交易中。请等待几天，然后再尝试解决问题。
如需快速解决问题，您可以
- 您可以上传文件进行验证（如果可以这么做）。
- “上传文件”的方法不适用于 YouTube 和 Google 商店购买交易验证。
- 使用其他支付方式。
如需了解详情，请参阅解决支付方式验证码问题。
验证失败- 如果您收到邮件或错误消息，请按照其中的说明进行操作。
- 如果您在提交文件时遇到问题，请与支持团队联系。
- 如果您需要我们的团队帮助您解决此问题，我们会在审核完您的信息后与您联系。
解决支付方式图片问题如果验证失败，您会在我们做出此决定后收到一封电子邮件。如需对此决定提出申诉，请按照电子邮件中的说明操作。
如果系统要求您提供支付方式的图片，而您使用的是不带卡号的银行卡，您可以在提交以下信息后完成验证：
- 移动应用或桌面应用中您的账号的最后 4 位数字的屏幕截图。
- 您的近期对账单的副本，其中包含政府签发的有效身份证件的 ID。
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